Devoluciones y Cambios
En HOFF queremos que estés encantado con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca los productos en su embalaje original y asegúrate de que conservan todas sus etiquetas y se encuentran en perfecto estado.
Envío de la mercancía
Pega la etiqueta de envío generada en el exterior de la caja y entrégala en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso del importe
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing